4月29日上午9点，江苏省司法厅一级巡视员张亦军带队走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，倾听群众诉求，答疑解惑。

苏州的刘先生因投资失败借了几十万元网贷。今年年初，他看到江苏平江律师事务所的短视频宣传，称可以帮助债务人同平台协商延期还款。在签订合同支付近半费用后，这家律师事务所以"需等逾期介入"为由拖延方案，并拒绝退款。

 

调查发现，该律所主管司法局为姑苏区，注册住所地位于苏州工业园区，实际运营点位于昆山花桥某商务咨询公司内，工作人员宣称可减免利息、延长本金还款期，甚至承诺"处理失败全额退费"。

昆山市司法局回应称，此类宣传涉嫌违规，第三方无权担保免息，但该局以管辖权为由建议向姑苏区司法局投诉。

姑苏区司法局则将群众投诉推至12345热线。

苏州市姑苏区司法局局长华建文承认工作流程不规范，承诺推行"首问负责制"：接诉即记录、调查、反馈三步走，并制定标准化答复手册。

针对平江律所跨区设立办公点涉嫌规避监管问题，司法局已责令其整改虚假宣传、停止违规业务并退费。

江苏司法行政部门启动律所规范化三年行动，聚焦违规执业等十大问题，同步加强普法宣传，汇编典型案例强化警示。

江苏省司法厅律师工作处处长朱伟指出该案暴露多重违规：律所在注册地外私设办公点、非律师冒充执业者承揽业务、虚假承诺、夸大其词。他强调，将重点整治网贷协商等新兴领域乱象，严打过度承诺、夸大宣传行为。